- Informar a los ciudadanos y Entidades Vecinales que se dirijan a este Departamento, tanto presencial como telefónicamente o a través de Internet o correo.
- Facilitar una respuesta específica a las consultas planteadas por los interesados.
- Gestionar las solicitudes y tramitar las sugerencias que efectúen los ciudadanos.
- Ofrecer un trato cualificado y cercano al ciudadano, mediante respuestas adecuadas y suficiente a sus demandas, con lenguaje comprensible y gestión adecuada del tiempo.
